Регламент работы службы технической поддержки

  • Служба Технической Поддержки работает в круглосуточном режиме без обеденного перерыва, выходных и праздничных дней.
  • Отдел по Работе с Клиентами работает с 10-00 до 20-00 по рабочим дням (с понедельника по пятницу) без обеденного перерыва.
  • Запросы в службу технической поддержки (отдел по работе с клиентами) принимаются через систему тикетов в панели управления.
  • Срочные обращения, требующие ФИЗИЧЕСКОГО вмешательства в работу серверов принимаются круглосуточно по телефону: + 420.220.519.100